Per accelerare il processo di innovazione e sviluppo tecnologico della propria rete mobile, TIM da aprile 2022 avvierà la progressiva dismissione della rete 3G a livello nazionale. Lo scopo è di offrire ai propri clienti servizi di qualità sempre più elevata sfruttando le più performanti reti 4G e 5G.
Sapevi che TIM è l’operatore con la migliore copertura mobile e la rete 5G più veloce d’Europa?
Il progressivo spegnimento della rete 3G consentirà a TIM di continuare a investire in innovazione tecnologica, per garantire un’esperienza d’uso sempre più coinvolgente e immersiva. Come per esempio nella fruizione di video in streaming nelle offerte che uniscono i contenuti di TIMVISION con quelli di DAZN, Infinity+, Disney+ e Netflix.
La dismissione della rete 3G è un cambiamento che avrà effetto solo su una piccola parte di utenti, i quali saranno avvisati da TIM attraverso SMS per potersi organizzare con anticipo. I casi presi in considerazione da TIM nella sua comunicazione ufficiale sono tre:Â
I clienti TIM che possiedono dispositivi con connettività 3G potranno comunque continuare a ricevere ed effettuare chiamate, così come a ricevere e inviare SMS, utilizzando la rete 2G. Ma per continuare a navigare su Internet, TIM consiglia di valutarne la sostituzione con uno smartphone compatibile con le nuove tecnologie di rete.
Nei centri TIM è possibile trovare diversi dispositivi a partire da 60 euro, per garantire un upgrade accessibile anche a chi si trova in condizioni di ristrettezze economiche. Per i clienti TIM Business che desiderano approfittare dell’occasione per comprare un nuovo smartphone, TIM offre ulteriori opzioni, tra cui dispositivi dotati di connettività 5G.
I clienti TIM che possiedono un dispositivo 4G che però non supporta il VoLTE continueranno a navigare su Internet come sempre, ma anche loro per telefonare e mandare messaggi saranno dirottati sulla rete 2G e non più su quella 3G. Non ci sarà ovviamente nessuna modifica, invece, per tutti i possessori di smartphone 4G VoLTE e 5G con SIM maggiori o uguali a 128k.
Il cliente può verificare la compatibilità del proprio terminale col servizio VoLTE (voce su rete 4G o 5G) effettuando una chiamata e controllando che l’icona della tecnologia continui a mostrare il simbolo 4G o 5G.
I clienti con una scheda SIM con una capacità inferiore a 128k saranno invece invitati tramite un SMS a recarsi presso un centro TIM per richiederne la sostituzione senza perdere il proprio numero.Â
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Se non sei raggiunto dalla tecnologia Fibra (FTTH)  , in alternativa potrai attivare la migliore tecnologia disponibile tra le offerte in Fibra Misto Rame (FTTC)Â  Â Â o Rame (ADSL)Â  Â o Fibra Mista Radio (FWA) | ||
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| TECNOLOGIA | DESCRIZIONE | VELOCITÀ |
| FIBRA  FTTH 10 Giga IN OLTRE 30 COMUNI* | Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica. | Fino 10 Giga in download e 2 Giga in Upload |
| FIBRA  FTTH 2,5 Giga | Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica. | Fino ad 2,5 Giga in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) e 1 Giga in Upload |
| FIBRA  FTTH 1 Giga | Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica. | Fino ad 1 Giga in download e 300 Mega in Upload |
| Fibra misto Rame  FTTC | Fibra Ottica dalla centrale TIM alla centralina su strada, da cui parte un cavo in rame fino alla casa del Cliente. Oppure collegamento interamente in rame dalla centrale a casa del Cliente (FTTE) quando l’apparato che abilita la tecnologia VDSL è installato nella centrale. | Fino a 200 Mega in download e 20 Mega in Upload |
| Fibra misto Radio | Collegamento in Fibra Misto Radio. | Fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload |
| Rame | Collegamento in Rame (doppino telefonico tradizionale). | Fino a 20 Mega in download e 1 Mega in Upload |
Canone offerta 19,90€/mese per i primi 12 mesi, poi 24,90€ per i clienti domiciliati e convergenti. L’Offerta prevede un contributo di attivazione rateizzato pari a 96€ (4€/mese per 24mesi) per i nuovi clienti o passaggi da altro operatore.
Internet Illimitato Accesso illimitato ad Internet con indirizzo IP dinamico incluso su architettura FWA (Fixed Wireless Access) con velocità di connessione fino a 300M in download e 50M in upload.
INFO
Traffico Voce illimitato
1 Canale VoIP incluso con chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili
INFOIl Cliente è tenuto ad utilizzare la componente di traffico illimitata inclusa nell’Offerta, secondo i principi di buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l’uso improprio dalle Condizioni Generali di Contratto per il Servizio FWA Voce e Dati. Per quanto riguarda il traffico dati si presume un uso conforme ai suddetti principi, un traffico dati non superiore a 1000 GB al mese. In caso di inosservanza di tali principi TIM si riserva, previa comunicazione al Cliente, di interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione del servizio fruito, anche limitando la velocità di connessione.
TIM inoltre si riserva, la facoltà di sospendere immediatamente la fornitura del Servizio, senza preavviso, qualora il Richiedente ne faccia un uso improprio come indicato agli articoli 10. 1 e 10.2 delle Condizioni Generali di Contratto per il Servizio FWA Voce e Dati, disponibili sul sito timbusiness.it.
Assistenza Tecnica
INFORisoluzione del guasto sulla linea fissa entro il giorno lavorativo successivo alla data di accettazione della segnalazione dalle ore 8 alle ore 16
Copia cartacea della fattura
La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3,90€ + iva 22%. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale accedendo direttamente online nell’Area Clienti e da app TIM BUSINESS.
INFOAREA CLIENTI/LINEE E SERVIZI/LINEE FISSO/GESTISCI DOMICILIAZIONE
Canone offerta
29,90€/mese (con domiciliazione e TIM Unica Business per clienti mobile TIM) anziché 39,90€/mese
Internet Illimitato
Accesso illimitato ad Internet con indirizzo IP dinamico incluso su architettura FWA (Fixed Wireless Access) con velocità di connessione fino a 100M in download e 50M in upload.
Apparato FWA
In comodato d’uso gratuito con installazione inclusa a cura tecnico TIM. Non è consentito lo spostamento dell’apparato in sede/luogo diverso dalla sede impianto contrattuale
Traffico Voce illimitato
1 Canale VoIP incluso con chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili
Assistenza Tecnica
Copia cartacea della fattura
La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3,90€ + iva 22%. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale accedendo direttamente online nell’Area Clienti e da app TIM BUSINESS.
Durata
TIM FWA ha una durata iniziale pari a 24 mesi e in assenza di disdetta, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza, il Contratto si intenderà rinnovato automaticamente a tempo indeterminato, alle medesime condizioni economiche e contrattuali in vigore al momento della sottoscrizione.
Recesso
È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta. In caso di recesso dall’Offerta entro il periodo di durata iniziale, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i costi di cessazione per un importo pari a 5€ i.e. per ogni singolo collegamento in caso di cessazione della linea.
Inoltre il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM le eventuali rate residue del Contributo di attivazione dell’Offerta, mantenendo attiva la rateizzazione prevista, fino alla scadenza del 24° mese, salvo che il Cliente abbia richiesto, nella comunicazione di recesso o in un momento successivo, di pagare tali rate residue in un’unica soluzione.
Infine in caso di cessazione dell’Offerta per qualsiasi motivo, il Cliente sarà tenuto a restituire a TIM l’Apparato Router FWA e la Carta SIM dati, entro 30 giorni dalla data di comunicazione di recesso o cessazione. In alternativa, il Cliente può esercitare l’opzione d’acquisto dell’Apparato Router FWA.
