TIM Premium Business

TIM Premium Business è il nome della famiglia di offerte TIM riservate ad Aziende e persone fisiche intestatarie di partita iva, che richiedono l’attivazione di nuove linee di rete fissa o il passaggio da un altro operatore. Le tariffe TIM Premium permettono di accedere a diverse tipologie di connessione a seconda della copertura disponibile. Con le offerte fibra ottica nella variante FTTH (Fiber to the Home), è possibile navigare fino a 1 Gigabit al secondo in download grazie al collegamento diretto tra la stazione di trasmissione e il modem finale dell’utente. Altrimenti, è disponibile l’architettura di rete detta fibra misto rame o FTTC (Fiber to the Cabinet), con cui si può arrivare a 100/200 Mbps in download a seconda della distanza dell’abitazione della cabina stradale. Dove la fibra ottica non è supportata, si può scegliere tra le offerte FWA (Fixed Wireless Access), che garantiscono copertura anche nelle località più piccole e remote grazie alla rete 4G, o ADSL fino a 20 Mbps.

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Cosa include l’offerta

Tutti i diversi profili TIM Premium Business includono:

  • Accesso a Internet in base all’architettura di rete disponibile per la propria sede; 
  • 1 canale voce VOIP; 
  • Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali. Sono escluse le chiamate verso i numeri mobili RFI ed i cellulari satellitari;
  • Attivazione gratuita della linea; 
  • TIM Quality Assistance sulla linea fissa;
  • 1 indirizzo IP dinamico;
  • Servizi telefonici supplementari: Chi è, Avviso di chiamata e Trasferimento di chiamata.

Infine, se non si dovesse raggiungere un accordo, è possibile chiedere all’Agcom di definire la controversia.

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Servizi opzionali

L’offerta TIM Business Premium prevede anche alcune opzioni che permettono di sfruttare a pieno i servizi TIM:

  • Bundle Digital per abilitare l’account del cliente al Portale TIM Digital Store e acquistare i servizi ICT di TIM;
  • Check Up Digitale, per avere la consulenza di un esperto e migliorare la visibilità e il business online
  • TIM Safe WEB, la suite per la protezione della navigazione Internet sui dispositivi connessi alla linea TIM. Il servizio è gratuito per i primi tre mesi, dopo di che si rinnoverà a 3 euro al mese.

Prestazioni aggiuntive

Per di più le offerte TIM Premium Business possono essere personalizzate e arricchite aggiungendo una o più opzioni a pagamento, a scelta tra le seguenti:

  • Una Linea Aggiuntiva per avere un secondo canale voce associato alla numerazione principale;
  • Una numerazione aggiuntiva;
  • Digital Experience: il servizio prevede l’attivazione di una casella PEC Business e il supporto di un Esperto Digitale;
  • Opzione Voce Internazionale per chiamare Paesi Europei e non;
  • Opzione IP statico;
  • Opzione Assistente Personale.

Premium Business ADSL

L’Offerta prevede l’accesso al servizio telefonico e dati di rete fissa con una singola connettività broadband ADSL realizzata su rete in rame.

L’offerta comprende:

  • Un accesso a Internet con navigazione illimitata con velocità nominale di trasmissione fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload (tecnologia ADSL2+) e con Banda Minima Garantita pari a 40 Kbps.

  • Accesso al servizio telefonico disponibile nelle seguenti tecnologie:

– Tradizionale RTG con 1 canale voce;

– Tradizionale ISDN Base con 2 canali voce (solo per chi richiede un passaggio da un altro operatore).

  • Il Cliente può dotarsi autonomamente  di un modem/router o richiederne a TIM la fornitura, acquistandolo a rate. Il router deve avere caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione del servizio e, al fine di utilizzare la connettività TIM e i servizi ad essa annessi quali l’indirizzo IP statico, i servizi VOIP e TIM Safe Web. 
  • Se la sede in cui è stata attivata l’Offerta PREMIUM BUSINESS ADSL venisse raggiunta dalla rete in fibra ottica, con un’architettura FTTH, FTTCab in tecnologia VDSL o eVDSL o FTTE in tecnologia VDSL 7, TIM contatterà il Cliente per proporre l’attivazione di un servizio sull’architettura tecnicamente disponibile, in base alla copertura.

Premium Business FWA

Un’architettura di rete FWA è caratterizzata dalla Fibra mista Radio, ossia Fibra ottica fino alla Stazione Radio Base (denominata BTS) a cui sono collegati i terminali d’utente mediante l’utilizzo di un determinato intervallo di frequenze radio.

L’offerta Premium Business FWA comprende:

  • Un accesso a Internet su architettura FWA con navigazione illimitata fino a 40 Mbps in download e 4 Mbps in upload.
  • Modem FWA Indoor oppure Outdoor in comodato d’uso

–  La Soluzione indoor è composta da un Router, fornito da TIM, nel quale è installata una SIM dati dedicata, con 4 porte GBE.

–  L’Apparato FWA outdoor è composto da due unità: una esterna, nella quale è installata una SIM dati dedicata e un Router interno, con 4 porte GBE (di cui una anche WAN). Il router interno è collegato alla prima unità tramite cavo LAN, che trasmette il segnale in Wi-Fi all’interno della sede Cliente e alimenta l’Unità Esterna tramite il cavo LAN.

  • In caso di cessazione dell’Offerta per qualsiasi motivo, il Cliente è tenuto a restituire a TIM l’Apparato Router FWA e la Carta SIM dati, entro 30 giorni dalla data di comunicazione di recesso o cessazione.

Premium Business XDSL

L’Offerta prevede l’accesso al servizio telefonico e dati di rete fissa con una singola connettività ultra-broadband tramite un’architettura di rete FTTCab o FTTE.
Pertanto, l’offerta include:

  • Un accesso ad Internet con rete FTTCab, cioè un collegamento realizzato con cavi in fibra ottica dalla centrale fino all’armadio di strada. Il tratto di collegamento che dall’armadio di strada arriva fino alla sede del cliente è realizzato con cavi in rame. La FTTCab con tecnologia VDSL può avere una connettività:

–  fino a 200 Mbps in download e fino a 20Mbps in upload 

–  fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload.

  • In alternativa, una accesso ad Internet con rete FTTE, cioè un collegamento realizzato con cavi in rame dalla centrale fino alla sede del cliente. Questa rete con tecnologia VDSL può avere una connettività fino a 100Mbps in download e fino a 20Mbps in upload.
  • Il Cliente può dotarsi autonomamente di un modem/router o richiederne a TIM la fornitura,  acquistandolo a rate. Il router deve avere caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione del servizio al fine di utilizzare la connettività TIM e i servizi ad essa annessi quali l’indirizzo IP statico, i servizi VOIP e TIM Safe Web. 

Premium Business Fibra

L’Offerta prevede l’accesso al servizio telefonico e dati di rete fissa con una singola connettività ultrabroadband su architettura di rete FTTH, realizzata con cavi in fibra ottica dalla centrale fino alla sede del cliente. L’offerta include:

  • Un accesso a Internet su architettura FTTH con navigazione illimitata fino a 1 Gigabit al secondo in download e 300 Mbps in upload in FTTH.

  • Il Cliente può dotarsi autonomamente  di un modem/router o richiederne a TIM la fornitura, acquistandolo a rate. Il router deve avere caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione del servizio al fine di utilizzare la connettività TIM e i servizi ad essa annessi quali l’indirizzo IP statico, i servizi VOIP e TIM Safe Web. 

  • Chi acquista Premium Fibra ma è già cliente TIM per la telefonia mobile ha uno sconto di 5€ mese sul Fisso; inoltre ha la possibilità di raddoppiare i Giga sulle proprie linee mobili e avere una sala riunioni virtuale gratis per 6 mesi con TIM Work Smart.

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